એપલ તેની ટીમને શાંત કરવા માંગતી હતી વિલંબથી ઉદ્ભવેલા વિવાદ નવી સિરી સુવિધાઓના વિકાસમાં. કંપનીએ સ્વીકાર્યું છે કે પરિસ્થિતિ જટિલ રહી છે અને ઉત્પન્ન થયેલી અપેક્ષાઓ આયોજિત સમયમર્યાદામાં પૂર્ણ કરવી મુશ્કેલ હતી. આ મુદ્દાને ઉકેલવા માટે, એપલના વરિષ્ઠ એક્ઝિક્યુટિવ રોબી વોકરે કર્મચારીઓ સાથે એક બેઠક યોજી હતી તેમના પ્રયત્નો બદલ આભાર માનો અને તેમને પ્રોત્સાહિત કરો ભવિષ્યના વિકાસને ધ્યાનમાં રાખીને.
એપલ ઇન્ટેલિજન્સના સંદર્ભમાં સિરીના વિલંબ પાછળના કારણો
આ આંતરિક બેઠક દરમિયાન, જેની સામગ્રી લીક થઈ છે બ્લૂમબર્ગ, વોકરે સ્વીકાર્યું કે પરિસ્થિતિને કારણે ટીમમાં હતાશા ફેલાઈ છે. તેમણે સ્વીકાર્યું કે ઘણા કામદારો પરિસ્થિતિ કેવી રીતે બદલાઈ ગઈ છે તેનાથી "ગુસ્સે, નિરાશ, થાકેલા અથવા શરમજનક" અનુભવી શકે છે, પરંતુ તેઓ એપલના વૉઇસ આસિસ્ટન્ટને સુધારવામાં જે સમર્પણ અને મહેનત કરવામાં આવી છે તેના પર પ્રકાશ પાડવા માંગતા હતા. તેમના મતે, કંપની સિરીને બજારમાં શ્રેષ્ઠ વર્ચ્યુઅલ સહાયક બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
આ વિલંબનું એક મુખ્ય કારણ સેવાની ગુણવત્તા છે.. વોકરે સમજાવ્યું કે પરીક્ષણોમાં, સિરીએ ફક્ત 60% થી 80% કેસોમાં જ સાચો જવાબ આપ્યો, જે માર્જિન એપલ સામાન્ય લોકો માટે નવી સુવિધાઓ લોન્ચ કરવા માટે અપૂરતું માને છે. અન્ય કંપનીઓથી વિપરીત, જે વિકાસ સંસ્કરણો પ્રકાશિત કરવાનું પસંદ કરી શકે છે, એપલે તેના સહાયકની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતાને પ્રાથમિકતા આપવાનું નક્કી કર્યું છે.
વિવાદમાં ફાળો આપનાર બીજું એક તત્વ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના રહી છે. એપલે ઘણી ટેલિવિઝન જાહેરાતો અને જાહેરાત ઝુંબેશોમાં સંપૂર્ણ રીતે તૈયાર થાય તે પહેલાં જ અદ્યતન સિરી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કર્યો હતો, જેના કારણે વપરાશકર્તાઓમાં અપેક્ષાઓ વધી હતી જે આખરે અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ ગઈ. વધુમાં, આ સુવિધાઓનું લોન્ચિંગ iPhone 16 ના આગમન સાથે જોડાયેલું હતું, જેના કારણે ટીમ પર વધુ દબાણ આવ્યું.
નવી સિરીના લોન્ચિંગની કોઈ ચોક્કસ તારીખ નથી
જોકે એપલે સંકેત આપ્યો છે કે સિરીમાં સુધારા આવી રહ્યા છે, ચોક્કસ તારીખ આપી નથી. કંપનીએ ખાતરી આપી છે કે નવી સુવિધાઓ સંપૂર્ણપણે ઑપ્ટિમાઇઝ અને વાસ્તવિક ઉપયોગ માટે તૈયાર થશે ત્યારે ઉપલબ્ધ થશે. વોકરે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો કે પહેલાથી જ વિકસિત કેટલીક સુવિધાઓમાં ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ નંબર જેવી વ્યક્તિગત માહિતી શોધવાની ક્ષમતા, ઇમેઇલ્સ સાથે કામ કરવાની અને ઉપકરણમાં ચોક્કસ ફોટા શોધવાની ક્ષમતા શામેલ છે.
ટીમને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે, એપલે ખાતરી આપી છે કે તે તેના કર્મચારીઓને આરામનો સમય આપશે. તમારા વર્ચ્યુઅલ આસિસ્ટન્ટના ઉત્ક્રાંતિને આકાર આપનારા આગામી પડકારોનો સામનો કરતા પહેલા. કંપની સિરીમાં તબક્કાવાર સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખવાનો અને દરેક પ્રગતિ જરૂરી ગુણવત્તા ધોરણોને પૂર્ણ કરે તે સુનિશ્ચિત કરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે.
ટૂંકમાં, જ્યારે એપલ સિરી સાથે નોંધપાત્ર પડકારો અને વિલંબનો સામનો કરી રહ્યું છે, ત્યારે કંપની તેના વપરાશકર્તાઓ માટે એક મજબૂત અને વિશ્વસનીય અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. સુવિધાઓ રિલીઝ કરવામાં ઝડપ કરતાં ગુણવત્તાને પ્રાથમિકતા આપવાની વ્યૂહરચના કેટલાક માટે નિરાશાજનક હોઈ શકે છે, પરંતુ તે ખાતરી કરે છે કે પ્રગતિ ખરેખર અર્થપૂર્ણ છે.
